الشروط والأحكام

شروط وأحكام ميديفايل MediVail

آخر تحديث [10/10/2024]

مرحبًا بك في MediVail، وهي منصة رقمية مصممة لربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. باستخدام موقعنا الإلكتروني [Medivail .co] (“الموقع”) وخدماتنا (“الخدمات”)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“الشروط”). يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني.

1. مقدمة

توفر MediVail (“نحن” أو “الخاص بنا” أو “نحن”) منصة تربط المستخدمين (“أنت” أو “المريض” أو “المستخدم”) بمقدمي الخدمات الطبية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات (“مقدمي الخدمات”). نحن نسهّل الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية من خلال السماح للمستخدمين بالتواصل مع مقدمي الخدمات الطبية وترتيب العلاجات ومعالجة المدفوعات من خلال منصتنا.

لا تقدم MediVail الخدمات الطبية بنفسها. يتم تقديم جميع الاستشارات الطبية والعلاجات والإجراءات الطبية من قبل مقدمي الخدمة فقط، ولا تتحمل MediVail أي مسؤولية عن النتائج الطبية.

2. سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة هنا، كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

3. التزامات المستخدم

بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا فإنك تقر وتضمن ما يلي

يبلغ عمرك 18 عاماً على الأقل ولديك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الشروط.

المعلومات التي تقدمها دقيقة ومحدثة وكاملة.

ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها وحقوق الطرف الثالث.

4. الخدمات

4.1 خدمات المنصة 4.1

تقدم MediVail الخدمات التالية من خلال الموقع الإلكتروني:

ربط المرضى بمقدمي الخدمات للاستشارات الطبية والعلاجات.

توفير إمكانية الوصول إلى الحزم الطبية، والتي قد تشمل العلاجات والاستشارات والإجراءات التشخيصية.

تسهيل التواصل بين المرضى ومقدمي الخدمة.

العمل كوسيط للدفع بين المرضى ومقدمي الخدمات.

4.2 حدود المسؤولية

لا يقدم MediVail استشارات أو خدمات طبية. يتم تقديم جميع العلاجات الطبية من قبل مقدمي الخدمات الطبية المعنيين، الذين يتحملون المسؤولية الكاملة عن جودة ودقة خدمات الرعاية الصحية التي يقدمونها. لا تتحمل MediVail المسؤولية عن أي علاج طبي أو قرارات تشخيصية أو نتائج ناتجة عن تفاعلك مع مقدمي الخدمة.

4.3 عدم وجود علاقة بين الطبيب والمريض

إن استخدامك للموقع الإلكتروني لا ينشئ علاقة بينك وبين MediVail. يجب اتخاذ جميع القرارات الطبية بينك وبين مقدم الخدمة الذي اخترته.

5. المدفوعات والمبالغ المستردة

5.1 شروط الدفع

عند حجز خدمة طبية أو باقة طبية من خلال MediVail، قد يُطلب منك دفع وديعة أو دفع كامل المبلغ مسبقاً، وذلك حسب الخدمة المحددة. يتم تحديد رسوم الخدمات من قبل مقدمي الخدمات، وتعمل MediVail فقط كمسهل للمدفوعات.

5.2 سياسة الاسترداد

تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا للشروط التي يضعها مقدمو الخدمة. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بمقدم الخدمة الذي يقدم لك العلاج الطبي. في حالة الإلغاءات أو التغييرات، ستساعد MediVail في التواصل مع مقدمي الخدمة، ولكن القرارات النهائية بشأن استرداد الأموال تقع على عاتق مقدمي الخدمة.

6. التواصل مع مقدمي الخدمات

يسهل MediVail التواصل بين المرضى ومقدمي الخدمات عبر قنوات آمنة. قد يطلب مقدمو الخدمة معلومات إضافية، بما في ذلك السجلات الطبية أو الصور التشخيصية، لتقييم حالتك. لا تقوم MediVail بمراجعة أو تغيير أي معلومات طبية مقدمة ولا تضمن دقة أو كفاية هذه المعلومات للأغراض الطبية. ومع ذلك، تحتفظ MediVail بإمكانية الوصول إلى الاتصالات للرجوع إليها في حال وجود أي مشاكل أو طلبات من مقدمي الخدمة أو المرضى.

7. حماية البيانات وأمنها

تلتزم MediVail بحماية بياناتك الشخصية والطبية. تتم معالجة جميع البيانات الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الأخرى ذات الصلة. لا تتم مشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات. قد يطلب مقدمو الخدمة معلوماتك الطبية لتقديم أسعار وخيارات علاج دقيقة.

8. مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لا تتحكم MediVail في خدمات الطرف الثالث هذه وليست مسؤولة عن محتواها أو سياسات الخصوصية أو الإجراءات التي تتخذها. استخدامك لمواقع الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يوفر موقع MediVail الموقع والخدمات “كما هي” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن يكون الموقع الإلكتروني خاليًا من الأخطاء أو آمنًا أو متاحًا في جميع الأوقات. إن المحتوى المقدم على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات حول مقدمي الخدمات والعلاجات، هو لأغراض إعلامية فقط وليس المقصود منه أن يكون بديلاً عن المشورة الطبية المتخصصة.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل MediVail المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع أو الخدمات.

MediVail ليست مسؤولة عن تصرفات أو سهو مقدمي الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سوء الممارسة الطبية أو الأخطاء في التشخيص أو العلاج.

11. التعويض

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة MediVail ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن استخدامك للموقع أو الخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط.

12. التغييرات على الشروط

تحتفظ MediVail بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وستكون أي تغييرات سارية المفعول عند نشرها على الموقع الإلكتروني. استمرار استخدام الموقع بعد أي تغييرات من هذا القبيل يشكل موافقتك على الشروط المحدثة.

13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين [United Arab Emirates]. تخضع هذه الشروط لقوانين . أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها أو استخدامك للموقع الإلكتروني سيتم حلها في محاكم [Dubai].

14. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا